全国范围（港澳台地区除外）内免费送货上门，默认申通/中通快递，如有特殊要求可在结算页留言说明
下单成功后：相关专业人员在12个小时内核对会员所订购的商品、邮寄地址等信息进行审核。审核通过后，一般在1-2天内将包裹发出；
包裹发出后：系统将配送相关信息更新会员的帐户信息中，会员可通过主页的"登陆－订单中心－订单详情"查询包裹的派送情况。
省会/地级市：发货后的 2-3 个工作日收到商品
县城/乡镇：发货后的3-5个工作日收到商品
偏远地区：发货后预计5-7个工作日收到商品
如用户已成功订购Alo官网的商品，可以登录：我的订单中心，找到相应的订单号，查看订单状态，在订单状态中查询到订单的配送情况。
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下单付款后48小时内发货，默认申通快递，所有包裹均可追踪。
我们将接受15天内（快递签收日算起）退换货售后申请。如果您对退货有任何疑问，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。